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【方法】一个简单的实验教你如何改进绩效达成

日期:2014-12-15 作者: 来源:

  【导读】每到年底,制定下一年的绩效一向是民营企业家头疼的事情。公司的绩效制度还不完善,是否明年的绩效我又要拍脑袋?为何我今年的绩效没有达成?或者绩效达成了,员工喊苦喊累?一个简单的实验就可以告诉你,绩效达成中的深层含义。根据这个实验,一步步教你如何制定一个简单的绩效!

实验:

       组织ABC三组体力、能力和性格相似的人,让他们分别向20公里外的三个不同村庄步行。

70-绩效达成.jpg

结果:

       A组的人对村庄的名称和路途的长短一无所知,只跟着向导走。大家从一开始就抱怨劳累和路途遥远,中途有人放弃,走到终点的只有一半人左右。

       B组的人知道村庄的名字和路段,但路边没有里程碑。一开始比较顺利,当走到全程的四分之三时,大家情绪低落,疲惫不堪,直到有人说:“快到了!”大家才又振作起来到达了终点。

       C组的人知道村子的名字、路程,而且公路上每一公里就有一块里程碑,每缩短一公里大家便有一小阵的快乐。情绪一直很高涨,所以很快就达到了目的地。

 

       这三组实验,相当于三种不同的绩效改进方式。

       绩效改进是一种思维方式其基本原则就是关注结果。“关注结果”在企业的经营和管理中,就是以结果为导向,强调经济效益、社会效益、客户满意度、日常工作中表现出来的能力、态度均要符合结果的要求。

       “结果”好比实验中“要达到的目标——村庄”。首先,行动有明确目标。有了目标,才能清楚地指导行进速度、与目标相距的距离,人就会自觉地克服困难,达到目标。

 

       因此,在绩效改进中,需要遵循以下几个步骤:

       1、公司总经理和各部门明确绩效目标(村庄的名字);

       2、如何将绩效目标转化为可度量的值(距离村庄的里程和时间);

       3、屏蔽无关的信息与需求、挑战假设以便发现重要的优先事项(确定走哪条路最优);

       4、依据成本资源或风险促成有关问题价值的讨论(准时到达的可能性有多大);

       5、帮助客户权衡意外结果可能造成的风险等(路途中会遇到什么困难)。

70-1 困难.jpg

 

  为了更好地遵循“关注结果”原则,保证上述步骤能顺利进行,必须做好三件事:

       第一,不断确认目标与现实的差距。绩效达成的开展中,为消除这一差距,要不断地选择、设计和实施干预措施及方案。

       第二,不求一次完美。在绩效改进之初设立目标时,不妨把远大的目标放一放,设定一个合理的阶段目标,会使工作来得更实际、效果更好。

       第三,要科学调研,以数据为依据。无论是完美的最终目标还是阶段目标,都应当进行科学的调研和论证,分析公司三大报表,行业情况、市场环境、标杆企业等,这些都不是坐在家里拍脑袋能想出来的。

 

       总之,企业家在做绩效时要注意的问题:第一,明年企业绩效目标应该定多少?第二,企业绩效目标应该如何分解到各关键业务部门?第三,如何确保年底绩效目标达成?年底应该如何分钱?首先要把这三个问题弄明白了,绩效管理就能走上正轨。

 

      想解决更多关于绩效管理的问题?敬请期待智汇堂推出的《从零开始做绩效》沙龙活动!

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本文素材源自培训杂志

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