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近来很火的小红书是如何做社区电商的?

日期:2015-11-10 19:21:39 作者: 来源: 阅读次数:

    成立两年左右的小红书,已经做到了7亿多的销售额,团队也发展到了100多人。而探究小红书这两年的发展,大致经历了从工具到社区再到电商的过程。小红书的发展之路,确实可以算是电商行业的一个经典案例。

小红书



    1、抓痛点做工具
    只有抓住用户的痛点,用户才会买账,比如携程抓住了用户希望方便预定酒店和机票的痛点,又比如百度抓住了用户想要方便获取信息的痛点等等。而小红书抓住了用户海外购不知道买什么的痛点。现在越来越多人出国购物,但是并不清楚哪些东西值得买,而一直以来,也没有什么产品能为用户解决这个问题。因此,在2013年,以PGC为主的“小红书购物攻略”就诞生了。其购物指南涵盖美国、韩国、日本等多个热门旅游点,主要受众是一二线城市的女性白领。

    2、走上社区之路
    随后,小红书购物笔记出现了,这标志着小红书要走上社区之路。因为,如果它不能提供足够多做够新的消息,就无法满足用户的需求。而让千千万万的用户自己来分享购物经验,就能很好地解决了这个问题。有一点很重要,怎样刺激用户分享?实际上,小红书并没有所谓的权重用户和红人机制。但是大多女性还是很乐意分享,因为她们在海外购物后,都喜欢“晒”一番与别人分享,小红书无疑是个不错的平台,对她们来说,小红书将其“闺蜜圈从线下搬到了线上”。

    3、引入电商
    接着,小红书的电商频道“福利社”上线了。这是“被用户推着走的选择”,因为,当用户在小红书上看到那么多的购物信息后,就产生了购物的需求,而她们并不知道怎么才能买到好东西。于是,引入电商,就成了顺水推舟的事情。而高出普通电商平台几倍的转化率和复购率,足以证实了社区电商的购买力。而对于后端供应链问题,小红书一直都是坚持自营,这极大地保证了货源质量。同时,依据社区数据,小红书可以非常了解用户的喜好,选择商品时便游刃有余。

    现在做社区电商的也不在少数,为什么小红书就能那么红呢?通过上文,估计你心中也已有答案了。

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