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百年雀巢的留人智慧【企业管理案例】

日期:2015-07-14 09:34:50 作者: 来源: 阅读次数:

    雀巢已经活了100多年,在岁月的沉淀中还保持着无限的魅力。大家总是对雀巢的并购津津乐道,却不知道,在雀巢身上还蕴含无数企业运营管理的智慧,比如留人。就算在经济动荡的年代,雀巢还能保持惊人的年平均92%的员工留任比例。雀巢到底有什么诀窍呢? 

 

   雀巢公司

 


    其实,留人与招人、用人、育人各环节息息相关。这些环节做好了,留住人才就是轻而易举的事情了。 
    招人 
    雀巢在招人时,会充分考虑员工以后能否留下来长期工作。因此,在招聘时,除了想起他公司一样考查员工的各项能力之外,还要测试应聘者价值观和雀巢的企业文化是否能够融合。而且,雀巢还制定了《雀巢人力资源政策》和《雀巢集团业务原则》,不能遵守这两条准则的应聘者,就没机会进入雀巢。 
    用人 
    雀巢用人最大的秘诀是:充分发挥员工的个人优势,将其放到最合适的岗位上。对此,雀巢采取的具体做法有: 
    其一,了解员工的渴望。雀巢鼓励员工向公司提出自己的渴望,力争比员工还了解他自己,全力帮助员工提升自身,规划好其职业生涯。 
    其二,实行轮岗制。雀巢会不遗余力地给员工提供更多岗位选择的机会,更换其工作环境和内容,这样不仅可以将员工培养成多能手,还能充分激发其工作热情。 
    其三,尊重员工的意愿。雀巢会为员工提供一些岗位选择,但是要不要换岗,最终由员工自己决定,公司会充分尊重员工的意愿。 
    育人 
    雀巢将培训当作是一项需长期而持续投入才会见效的战略,而且是留人的重要手段。雀巢最有特色的一项培训,就是将员工送到海外培训,这非常耗费成本,但是雀巢还是长期坚持,因为这样可以让员工适应国际视野和国际交流。又比如,在雀巢瑞士总部还设有教育培训中心,员工有机会在那里接受全球的课程培训。此外,为了满足某个地区的培训需求,雀巢还会将总部的培训课程引到该地区。

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  作为世界级名企,雀巢让各类人才向往。但是,雀巢依旧在招人、用人、育人上努力做到更加极致。也因此,更吸引了无数应聘者追逐。中小民企常常抱怨自己留人难,不妨自省一下,自己是否真的作出了足够努力解决问题、改变现状了呢? 

 

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