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大客户开发与管理


5月6日-7日     深圳

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"帮助学员按照专业销售的标准来思考和行事。了解销售全过程及各阶段销售工作要点,准确确定访谈和销售对象; 学会运用沟通技巧接近客户、赢得客户的信任并建立关系。掌握如何全、准、及时地收集客户购买信息; 学会挖掘客户的真实需求,提出有竞争力的解决方案; 懂得如何处理分歧,妥善解决抱怨,对于持续良好的客户关系起到有效作用。 "

大客户开发与管理
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课程详细介绍

 
帮助学员按照专业销售的标准来思考和行事。了解销售全过程及各阶段销售工作要点,做到在正确的时间、对正确的人、做正确的事提高客户访谈的能力,准确确定访谈和销售对象;
 
学会运用沟通技巧接近客户、赢得客户的信任并建立关系。掌握如何全、准、及时地收集客户购买信息;

 

学会挖掘客户的真实需求,提出有竞争力的解决方案;

 

懂得如何处理分歧,妥善解决抱怨,对于持续良好的客户关系起到有效作用。
 
 

课程大纲

1 第一章:大客户销售新理念

1.客户对于投资安全的考虑影响采购决策

2.客户需要的价值

3.解决自己的问题的需求

4.顾问式销售

2 第二章:快速突破,挖掘需求

1.人们取信的方式

2.见面前的课前作业

3.全面掌握信息

4.赞美的技巧

5.如何与不同的客户进行交流

6.深入了解你的客户

3 第三章:高效推荐与异议处理

1.给予相应的推介

2.由下属或其他人介绍

3.处理异议

4.解决安全的问题

4 第四章:项目运作与成交

1.项目在哪里

2.掌握节奏

3.决策流程

4.合作伙伴的参与和分工

5.如何影响决策者

6.与客户建立联盟

5 第五章:大客户关系管理

1.科学有效的分类

2.什么是科学管理

3.客户分析与管理

讲师介绍

张长江 张长江
工业品营销专家

13年一线销售及国企、外企高层营销管理经验,5年职业咨询师+讲师经验,真正的实战派工业品营销专家;

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