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杭州企业培训机构:2件事,教你做好企业管理

日期:2017-11-27CST10:56:56 作者: 来源:
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  杭州企业培训机构认为,要做好企业管理,有2件事是不能忽略的。一是培训,二是考核。但很多管理者似乎还没意识到这两点的重要性。下面我们就来讲讲这两件事。

  1、培训
 
  杭州企业培训机构:根据研究表明,员工的生产率是和接受的培训时间成正比的。因此,成功的企业往往是在员工入职伊始,就非常注重各种的培训,并把它贯彻到员工整个职业生涯发展中。
 
  国内的企业在这方面往往不太重视,招到一个新人后,一般只提供一些最基本的培训,比如介绍一下公司的发展历史,主要的产品和客户,财务政策等等。有些公司甚至于是什么培训都没有,直接拉着新员工上岗了,跟着师傅边做边学。
 
  杭州企业培训机构:所谓的工作交接,就是师傅带着徒弟做几遍,顺带着也就把工作交接给新人了。至于新人到底学会了没有,能不能独立操作,结果就是很难讲了。每个人的学习习惯是不一样的,有的人擅长在动手操作中学习,有的人喜欢听和看。有的人学得快,师傅就很喜欢,而这对思维反应稍慢的人就会很不利。
 
杭州企业培训机构:2件事,教你做好企业管理
 
  杭州企业培训机构:如果新员工在上岗时没有接受到充足的培训,那么我们只有通过在岗培训的方式来弥补了。在岗培训是指在工作现场,由上级或者技能娴熟的老员工对下属和新员工们通过日常的工作,对必要的知识、技能和工作方法等进行持续的教育。
 
  在岗培训的特点是在具体工作中,培训双方一边示范讲解、一边实践学习。有了不明白的地方可以当场询问、补充、纠正,还可以在互动中发现以往工作中的不足、不合理之处,共同进步。
 
  2、考核
 
  KPI是把企业的战略目标分解为可执行的工作目标的工具,是企业绩效管理的基础。KPI可以使部门主管明确部门的主要责任,并以此为基础,用于衡量员工绩效表现的量化指标。
 
  杭州企业培训机构:现在KPI制度受到了一些负面的评价,批评者认为这种考核方法会造成创新力的缺失,员工只会关心短期的业绩表现,不利于组织凝聚力的形成等等。
 
  其实制度本身是先进的管理体系。杰克•韦尔奇就是靠着这套制度把通用电气带向了成功。如果绩效考核阻碍了企业的发展,那也许是考核的内容出了问题,而不是考核机制本身。
 
  杭州企业培训机构:对于KPI管理,我们需要一些可以量化的,能直接反映关键问题的指标。以销售客服为例,客服的主要指标是及时安排货物交付给客户,这里有一系列的指标来衡量客服的工作表现,包括客户订单完成率、客户端最小库存预警、未及时交付订单数量等等。
 
  杭州企业培训机构:制定了明确的考核指标后就要立即开始实施。在推行考核指标之前还有一件重要的事情要做,就是让员工充分理解这些指标的意义,每项指标是考核什么内容的,计算公式是什么。要让员工明白。
 
  考核指标的完成情况也是员工绩效评估的依据,在年底回顾的时候就有了可以量化的内容。根据考核的结果,有功者赏,有过者罚。奖励要清清楚楚,惩罚也要明明白白,这样员工就会信服,团队的士气和凝聚力也会得到提升。
 
  杭州企业培训机构:培训充电是为了让员工尽快掌握专业技能,适应岗位需求。考核合格以后,就需要给员工设定合理的绩效指标。每隔一段时间,需要用指标来衡量员工的具体表现,有功则奖,有过则罚,方是正道。
 
  杭州企业培训机构:到博商,学习更多系统实战的企业经营管理方法和思路。博商,中国民企总裁教育第一股,11年专注总裁教育,已帮助387家企业成为行业隐形冠军。
 
  

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