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中山大学企业管理培训:企业绩效管理要从哪些方面落实?

日期:2017-09-04 作者: 来源:
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  尽管很多企业已经认识到绩效管理的重要意义,但是能够成功推行落实,却不是一件简单的事情。中山大学企业管理培训课程认为,要想成功落实企业绩效管理,你需要从以下10个入手。
 
  1、战略一致
 
  对于企业而言,战略达成是第一要义。中山大学企业管理培训:因此,绩效管理体系必须与战略相一致,以战略为导向,确保员工的行动最终支撑公司的战略目标。而当战略调整时,绩效管理则要通过目标、执行和激励体系,提升全员对公司战略的重视程度,统一思想。

  2、目标导向
 
  不管是高绩效的组织还是个人,都有一个共同的特点,那就是强烈的目标感。没有目标,企业和个人都会迷失方向,而卓越的绩效,往往源自一个看似不可能实现的目标。目标不是用来实现的,而是用来超越的。只有不断树立更高的目标,员工才能释放自己的潜能,打破自身局限,迈向新的高度。
 
  3、自我管理
 
  绩效管理的最高水平是实现企业全员的自我管理。所谓自我管理,是指员工每个人都对自己的绩效负责,而不是依靠上级的考核来驱动。反过来,依靠管理层监控的绩效体系,终究面临失败的结局。自我管理源自员工内心的责任感,这种责任感首先是员工对自己的生命和时间负责,然后是对团队和企业负责,最终是对客户和社会负责。由责任感引发的自我管理,必然创造卓越的绩效。
 
中山大学企业管理培训课程认为:企业绩效管理的落实要做好自我管理
 
  4、敬畏客户
 
  中山大学企业管理培训:从市场的角度来看,任何企业的绩效,最重要的评价者只有一个,那就是客户。客户决定企业的价值,而对于员工而言,要想创造卓越的绩效,也必须树立客户思维,明确自己的客户是谁,了解客户真正想要的结果是什么。只有在企业内外同时树立客户价值思维,才能让企业在市场竞争中胜出。
 
  5、要事优先
 
  从时间角度而言,绩效管理就是要在最短的时间内,创造最大的价值。其中的核心就是重要的事情优先做。所谓重要的事,就是那些对最终成果、对全局有重大影响的事,这些事情可能很少,但是影响力很大,它们符合20/80法则,它们是决定最终80%产出的关键要素,这也是设定关键绩效指标的重要原则。
 
  6、以人为本
 
  人是绩效管理的核心,发挥人的潜能是绩效管理的核心使命之一,也是评价绩效管理是否成功的标准之一。中山大学企业管理培训:不管使用哪种绩效管理方法和工具,都不要忘记人是根本,人的潜能无限,只有充分激发人的潜能,才能实现绩效管理的所有目的。

  7、双向沟通
 
  沟通是绩效管理最终成功的关键要素,在沟通过程中,上下级的双向交流至关重要。所谓双向交流,是与传统上对下的命令式交流相比而言。双向交流强调上下级在沟通过程中的平等性,强调员工的主动性,通过倾听与回应,了解对方的真实意图,达成最终的决定,而不是强压式的灌输,双向交流对于发挥员工的才能和积极性至关重要。

  8、激励到位
 
  激励是员工创造卓越绩效的动力系统。对于表现优秀的员工,激励要做到三度:力度,角度,速度。力度指的是与员工绩效成正比的回报,角度是指用多种方法展开激励,包括物质激励与精神激励。速度是指激励的时间性,尽可能的采取即时激励,缩短激励周期,让员工获取最大的成就感。
 
  9、反馈及时
 
  及时客观的反馈是帮助员工实现绩效改进的重要方法。每一次反馈,都是员工提升自己的机会。反馈的客观性和及时性,可以帮助员工制定具有针对性的改进计划,实现绩效突破。因此,作为员工,要主动寻求绩效反馈,而最为管理者,要给团队和员工最客观、最及时的反馈。
 
  10、持续改进
 
  很多目标的实现,都不是一蹴而就的事,必须通过持续的改进才能达成。而对于已经达成的目标,持续改进意味着一种超越自我的精神,一种永不自满的精神,一种追求卓越的精神。在持续改进者的眼中,目标不是终点,永远是新的起点。
 
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