林正刚：销售最重要的是心态
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我做了二十多年销售，从基层一直做到最高层，还是积累了不少销售心得。很多人问我销售方面的东西，但大部分是想知道销售的技巧和方法。以我的经验来说，技巧尚在其次，销售最重要还是心态。所以接下来会分享一些我认为最基本的销售心态和行为原则。
1、相信自己销售首先要相信自己。
如果你连相信自己都做不到，别人就更不会信了。乔布斯相信自己能改变任何事情，这样的信心让他给市场带来那么多成功的产品。相信是一切的开始。
2、保持积极的心态
心态要积极，不要抱怨，看这不顺眼，那也不对。销售不能是个充满负能量的人，这样谁都躲着你。好的销售应该是人见人爱，谁见到你都开心，愿意接近你。
3、设定合理的目标
对销售来说，设定一个清晰合理的目标十分关键。合理是指在能力范围可以够着，但也需要用力跳才能够到。这个目标既有挑战性，但也是能达成的。激励销售最好的方法就是设定一个合理的、靠谱的目标。
4、用心去了解客户
了解客户是销售基本功，销售的天职就是帮客户成功。你要用心组织公司的资源来解决客户的问题。要做到这点，就要对公司和产品很了解，更重要的是对客户有很深入的了解，才能有效帮到客户。
5、销售的目标是客户成功，而不是提成
有很多销售在压力之下很容易犯错误，为了达到销售指标给客户卖一堆他们不需要的东西。这完全是伤害客户的短线行为，第一次能够蒙混过关，第二次客户还会相信你吗？这样，客户的流失率其实是很高的。
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