掌握批评下属的方法，必修总经理培训课程
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批评是一门艺术，运用正确，才能使下属改正，得到进步。那么，总经理培训课程：批评下属，都要注意哪些方法和技巧呢？
场景一：某中小企业总经理经营例会，经过一系列的开场白与准备正式进入会议议程，各分管副总在有条不紊地汇报上月工作总结与下月工作的计划安排，总经理也在逐一进行工作质询与下月工作计划调整，各副总正襟危坐丝毫不敢有多余的动作，俨然是在听封建皇帝的训斥一般，遇到回答不上来的、且对具体工作情况描述不清的就会遭到当头棒喝、甚至是直接开骂，各副总只好不言语，且副总也不可能像现场负责人那样做到这么熟悉具体工作，慢慢的副总们的工作热情找到严重削弱。
场景二：某中小企业周例会，项目执行过程发生严重问题，导致客户现场表达了对项目组的极大的不满，而总经理也在项目现场遭受客户的刁难指责，例会上项目负责人作了深入的检讨并提出扭转思路，公司总经理首先肯定了项目组的辛苦，但也指出项目组提供方案的核心问题、并提出切实的修改建议并凝练提纲，公司其他核心成员也群策群力的建言献计、支持项目组工作，最终，在二次汇报大获成功。
其实，批评是一门艺术；通过上述两个场景以及我们大量的管理实践，我们会有自己的不同认知，但我们又不得不认同，批评的艺术性。
总经理培训课程 批评要注意以下几点：
1、先调查后批评，弄清事实是批评的基础，显然场景一的总经理对事实缺乏了解；
2、先聆听、后点评，首先倾听是一门学问，能清晰的洞察发言者的心里活动特征了解工作的前因后果，在这个过程中能点拨员工过失、总结经验教训；
3、先表扬后批评，即使工作结果不令人满意，但首先还应肯定工作态度，因为员工需要被认可，而我们也需要允许大家一定程度犯错，正事所谓的七分表扬、三分批评，更能帮助员工成长，显然，场景二中的总经理做的比较到位；
4、只对事、不对人，不要因为工作不行，动辄讲“你们这群废物”、“你这个笨蛋”、“你们不如一个普通的专员”等等语句，要就事论事，不扯到其他方面；
5、多启发、少责怪，显然场景二总经理及团队做的非常到位，不仅解决了项目的实际问题，也帮助项目组获得了成长；
6、公开表扬、私下批评，这么做的好处，你懂的；
7、控制时间、切勿絮叨，言简意赅、尊重并信任自己的团队。
批评属于管理的一种手段，切勿滥用和不用，只要抱着一颗对工作、对事业的赤色之心，巧妙地批评，一定可以让你成为一个合格的管理者。
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