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小米的制胜之道:如何实施差异化战略?

日期:2014-09-29CST16:25:43 作者:博商 来源:博商管理科学研究院
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小米手机可以说是国产手机的一匹黑马,第二年就扭亏为盈的战绩让人刮目相看。很多人都点评了小米的社会化营销战略,但是好的营销必须要有好的产品作为支撑,但是在国产手机市场,既没有特别优秀的高端产品。而中低端品牌数量又十分庞大,想要在这样的竞争中找到属于自己的一席之地,唯有进行差异化战略


所谓差异化战略,是指为使企业产品、服务、企业形象等与争对手有明显的区别,以获得竞争优势而采取的战略。这种战略重点是创造被全行业和顾客都视为是独特的产品和服务。

 

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小米不只卖手机

小米手机的衍生产品之丰富,是其他手机都难以企及的。包括小米商场推出的小米配件、小米盒子;小米社区里的各种好玩的APP;小米MUNI的各种云端服务。甚至包括,小米的存储卡,读卡器,手机壳,挂饰、贴纸、公仔、服装等等。这些产品既能借助小米带来利润,有很大程度上又反向为小米做了宣传。一举多得。


 小米.jpg

 

质量、服务也要做出差异化

小米手机质量好、性价比高,定位于中档机市场,价格向下看、配置向高端机上靠齐甚至领先。并且,小米手机上搭载的深入优化开发的MIUI系统区别于大家已经看习惯了的安卓系统,给顾客带来不一样的用户体验。


在客户服务上,小米力争离客户近一点,服务更细一点,体现了其“为用户省一点心”的服务理念。小米现在采用的是互联网销售模式,其绝大部分商品使用凡客诚品如风达的配送体系进行配送,小米的网络直销模式使消费者体验了自主购物,也是适应了现在网购的潮流。并且,各大论坛及微博为网友们提供了很好的交流平台,客户可以及时反馈意见,让小米的服务尽量做到完美。 


人员差异化战略 

人员差异化战略上最明显的一点就是小米科技是由微软、Google、摩托罗拉等国内外知名IT企业的优秀软件工程师组建的,在技术上具有明显的优势。并且,小米的员工中大多为具有十年经验的工程师,同时也吸纳了少数刚毕业的研究生,因此小米是一个既有经验又有活力的团队,怀揣一颗创业的梦想是这个团队所有成员的共同特点。正式凭借这样一班人马,小米科技在创业当初从软件优势切入,打造了有口皆碑的MIUI系统;然后选择了一条曲线救国的道路,完成从软件到硬件的华丽转身。


物以稀为贵,只有特别的才是最好的。老板在苦恼于自己的产品淹没于市场上同类竞争者之中时,不妨多多学习一下小米的战略思维,做出差异,做出特点。

 

 

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