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北京大学深圳研究院:这才是企业员工激励措施的正确姿势

日期:2017-08-31CST10:17:16 作者: 来源:
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 企业员工激励机制是指企业通过特定的方法与管理体系,将员工对组织及工作的承诺最大化的过程。北京大学深圳研究院:从心理学上来说,无论是奖励还是惩罚都是对特定行为的强化,区别仅在于强化的方向不同,一种是正强化,一种是负强化。既然奖惩的核心功能是强化,我们就理应了解强化的一般特征,这对我们构建有效的奖惩体系是极其必要的。

  事实上,强化是一个心理学的概念。从事这方面研究最著名学者是美国的行为心理学家斯金纳。斯金纳认为,人类的许多行为是具有操作性、工具性的,人出于某种需要会引起探索性的活动,在探索过程中,偶发的一种反应进行强化后,就会形成一种条件反射,成为达到目的一种工具,因此,每当一个反应发生后,等于接受了—次强化,那么,这个反应再发生的强度就增加,由于多次的强化会形成一种反应的贮备,人类就会学习利用这种反应去适应和改造环境,以达到目的,满足自身的需要。

  北京大学深圳研究院:例如,有—位进厂不久的年轻员工,一年来,他从来没有请假、迟到、早迟,年终时,他获得了全勤奖,起初,他并不是十分自觉地将自己的行为与“奖”联系在一起,获得全勤奖后,使他获得了一次强化,以后,他就有意识地注意自己的行为,努力做到不请假、不迟到、不早迟,目的是希望继续取得全勤奖,操作性条件反射是一种反应型条件反射,这种反射只有在强化的条件下才会建立、建立起来的反射会因强化的增加而增加,也会因强化的减弱而消退。

北京大学深圳研究院:企业员工激励措施

  将这种理论引入到企业的激励措施中,北京大学深圳研究院:就产生了行为修正激励论,即每当人的行为结果有利于自身时,行为就会重复出现。这就是我们所谈论的奖惩激励正、负强化的理论基础。

  正强化是指鼓励那些符合组织目标的行为,以便使这些行为得以进一步加强,重复地出现。正强化的刺激物不仅仅包含奖金等物质奖励,还包括晋升、表扬、进修等精神奖励。例如,对于业绩突出的员工给予高额奖金就属于正强化。

  北京大学深圳研究院:负强化是指预先告知某些不符合要求的行为会造成令人讨厌的后果。它通过对什么样的行为会不符合组织目标的要求,以及如果员工发生不符合要求的行为将予以何种惩罚的规定,使员工从力图避免得到不合意、不愉快结果的考虑中对自己的行为形成一种约束力。这种约束、规避的作用会使组织成员的行为趋向于符合要求的比较规范的状态,所以,这是一种非正面的对所希望行为的强化,称之为负强化。

  正、负强化是同一客观存在的两个侧面,两者既互相区别,又互相联系、互相补充。了解两者的区别,有利于纠正“当罚不罚”、“以奖代罚”、“扣奖代罚”等畸型激励偏差,真正做到赏罚分明;了解两者的互相联系、互相补充,“刚柔相济,奖罚并用”,能起到“奖一激百”或“惩一儆百”的作用,有利于克服“重奖轻惩”或“轻奖重罚”的片面性。

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