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emba总裁班论一个管理者该有的修养

日期:2017-05-20CST08:40:35 作者:博商 来源:

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  担任管理者的人,总有其过人之处,同时,也更需要注意自己的一言一行,因为这会影响你的影响力。emba总裁班:一个管理者,在言行举止间,都透着他的修养。
 
管理者该有的修养
 
  保持自己的修养
 
  有时,上级布置任务,当涉及到自己部门利益的时候,常常会在某些问题上纠缠,这时会发生两种情况;一种是,有些管理人员会说“我能力有限,谁行谁来做”,如果真能认识到自己的缺点,自我学习,自我提高,或许可说是一种自知之明。但如果是用这句话来抵触工作,来嘲笑、挖苦他人,或者掩饰自己内心的慌张,则可以说,这句话,无形中已散失了一个管理人员最基本的素养。
 
  另一种就是,我们的管理人员会说:“你说怎样就怎样”。听起来像是气话,更像是不负责任的话。在产生一些争议时,当一些意见没有被采纳时,这样的话就脱口而出。这样,也无形中表现出一个管理人员基本素质的缺失。你可以发表自己的观点。但绝不能说出有失管理人员身份的话。emba总裁班:你必须保持冷静的头脑和清晰的思维,说出自己所有的思想,提供领导参考,并不因没有被采纳或者使用而太过激动,这是一个管理者最起码的品质和性格。
 
  注意自身的言行
 
  很多时候,管理者们都不太注意自身的言行,总是按照自己的个性去管理,往往造成了很多不必要的麻烦和损失。比如,当别人请求你帮助的时候,或者别人需要你支持和协助的时候。如果你只是善意的拒绝,也没什么,但当你说出“不关我事”这句话的时候,那是非常伤别人自尊和情感的。
 
  作为一名管理者,只要是公司的事情,都有一份责任。即使是完全在职责之外,和蔼的态度,也能表现出自己职业的成熟和礼节的大度。工作当中很多时候都是说者无心,听者有意,对下属说一句这样的话很容易将自己的形象彻底颠覆,对同事说一句这样的话,很可能激发矛盾产生误解,对上司说一句这样的话语可能意味着你该调整岗位了。
 
  忌讳以我为中心
 
  管理者的能力,从某种方面来说,是以解决问题的能力来衡量的。只会强调客观原因,不会用积极的心态去调动一切可用的资源,而只会说“我也没办法”,这种无可奈何的表现可视为一种无能的表现。我相信办法总是比困难多,我从来相信集体的智慧。当自己无法解决某个问题的时候,就要充分发挥集体的作用,而不是还没有调动一切可用的资源时就已经放弃,心理存下了“我也没办法”的消极思想。
 
  emba总裁班 有些管理者非常强势,从来都是“我说不行就不行”,以自我为中心。很多时候,当事实没有合理性的解释时,是很难服人的。凡事不能以事实为依据,不能本着商讨的态度来解决,可能会使事态更进一步的恶化。其实即使是错的意见,听听也无妨,如果本着有则改之,无则加勉的心态来对待自己和别人。事情就好办多了。
 
  反思自己的过错
 
  作为一名管理者,具有一个上传下达的功能,但绝不是简单的传递。对上,要忠诚尽责;对下,要想方设法,给予支持和帮助。对于管理者来说,要勇于承受压力,担负起责任,同时,也要敢于缓和下级的紧张氛围,创造和谐的工作环境,这才是一个管理者应该做的事情。而不是上面怎么对我,我就怎样对待自己的下属。
 
  有时,宽容地对待别人的错误,会使人振作,促进他人进步。用一连串的“为什么”去发难于人,得到的也可能是一连串的“为什么你不”的答案。反过来,当我们扪心自问,“为什么我没有配合好他们?他们有什么地方需要我”?或许事情会解决得更快、更好一些。当大家老是在责问别人的同时,我们是否想过,自己有没有过失,是否尽到了最大的心力。
 
  不要片面做出判断
 
  片面的做出判断,有时就是一种武断,这是很危险的,很多大的事故都是在片面的武断中产生的。因此在做决断时,一定要有科学的分析和依据,这样才能降低错误判断率,保证判断的正确性。强权气势的话语,让人听了会产生一种很不舒服的感觉,以势压人,只会贬损个人的形象,在大家心中埋下抱怨的种子,这种抱怨,一旦暴发,其弹力之大,是无可想象的。
 
  所以保持平意近人,多些尊重他人,是自己尊严的体现。而奚落、讽刺、挖苦的话语往往对员工的伤害更大,伤害了他们的自尊及感情,“哀莫大于心死”,表面上员工是在听你的,按你说的去做,但实际上员工只是在敷衍了事,因为他根本体会不到工作的乐趣,工作效率自然大打折扣。同时,因为奚落、讽刺、挖苦,更多的伤害到了员工的心灵,长期以往,员工的自尊被摧毁,自信被打击,智慧被扼杀,工作效率越来越糟。emba总裁班:最后抱着“死猪不怕开水烫”的态度去对待自己的工作,而这样的行为对员工自身、对管理者、对企业都是不利的。
 
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